Apunta MX

Aviso de Privacidad

Versión 2026-11-04.2 · Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales en Apunta MX (apuntamx.com y el asistente Memo por WhatsApp) es Diego Alonso León de Dios, con domicilio en 5 de Mayo 9, Jardines de Autlán, Autlán de Navarro, Jalisco, México, C.P. 48902.

Contacto para cualquier tema de privacidad: soporte@apuntamx.com.

2. Datos que tratamos

  • Cuenta: tu nombre, tu correo electrónico (si lo das) y tu número de WhatsApp (si lo vinculas o si creas tu cuenta por WhatsApp). Si usas contraseña, solo se guarda cifrada por el servicio de autenticación.
  • Entrar con Google (opcional): si eliges “Continuar con Google”, Google nos comparte tu nombre, tu correo y tu foto de perfil de Google, solo para crear tu cuenta o entrar a ella; el servicio de inicio de sesión los guarda mientras tengas tu cuenta y Apunta no usa tu foto de Google (tu foto en Apunta es solo la que tú subes). No recibimos tu contraseña de Google ni tenemos acceso a tu correo, contactos ni otros datos de tu cuenta de Google. Si ya tenías cuenta en Apunta con ese mismo correo, entras a esa misma cuenta.
  • Tus finanzas: gastos, ingresos, categorías, métodos de pago, proyectos, préstamos, presupuestos, metas y recordatorios que registras.
  • Conversación con Memo: los mensajes que le escribes en la app o por WhatsApp y sus respuestas.
  • Archivos: fotos de tickets o comprobantes y notas de voz que mandas, y el texto que se obtiene de las notas de voz para entenderlas.
  • Contactos: los nombres de clientes, proveedores o personas que tú registras en tus movimientos y préstamos.
  • Foto de perfil: solo si la subes; puedes quitarla cuando quieras.
  • Estados de cuenta: si importas un estado de cuenta en PDF, el texto de sus movimientos para registrarlos. La contraseña del PDF se usa solo en tu dispositivo y nunca se guarda.
  • Pagos: tu plan, el estado de tu suscripción, los identificadores de cliente y suscripción de Stripe o PayPal y el historial de cobros. Apunta no recibe ni guarda el número de tu tarjeta: lo capturas directamente con Stripe o PayPal.
  • Correos: tus preferencias de correo (qué quieres recibir), si aceptaste recibir novedades y el registro de cada correo que te mandamos (si se entregó, rebotó o lo abriste).
  • Soporte: lo que nos cuentas al pedir ayuda y la captura de pantalla que adjuntes.
  • Equipo: si compartes tu cuenta, quién la integra y qué puede ver cada persona.
  • Datos técnicos: la suscripción a notificaciones de tu navegador (si las activas), conteos de uso de la inteligencia artificial para poner límites, una huella (hash) de la dirección IP durante una hora para frenar abusos, y los avisos técnicos que nos manda WhatsApp (número, nombre de perfil y mensaje), que se borran a los 30 días.
  • Tu aceptación de este aviso: fecha, versión del aviso, canal y una huella (hash) de tu número.

No pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no mandar a Memo contraseñas, números completos de tarjeta ni datos de salud.

3. Para qué los usamos

  • Crear y mantener tu cuenta, y dejarte entrar a ella.
  • Registrar y ordenar tus movimientos a partir de lo que le escribes, fotografías o dictas a Memo, y responderte.
  • Mostrarte resúmenes, presupuestos, metas y recordatorios, y mandarte las notificaciones que actives.
  • Mandarte por correo tu resumen semanal y mensual (puedes darte de baja con un clic desde cada correo o en Mi perfil → Correos) y avisos de tu cuenta y tu suscripción.
  • Cobrar tu suscripción y atender tus solicitudes de soporte.
  • Seguridad: evitar abusos y accesos indebidos.

Solo si lo aceptas: mandarte por correo novedades, consejos y funciones nuevas de Apunta. Puedes quitarlo cuando quieras en Mi perfil → Correos o con el enlace de baja de cada correo; negarte no afecta tu servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Cuenta creada por WhatsApp

Puedes empezar a usar Apunta escribiéndole a Memo al WhatsApp +52 317 120 5870, sin registrarte en la página. Antes de crear tu cuenta, Memo te manda el enlace a este aviso y te pide aceptarlo (botón "Acepto y empiezo" o escribiendo ACEPTO).

  • Mientras no aceptes no se crea tu cuenta, tus mensajes no se mandan a la inteligencia artificial ni se guardan en tu chat. De tu número solo se guarda una huella (hash) para no repetirte la bienvenida, y el aviso técnico que entrega WhatsApp se conserva hasta 30 días por seguridad.
  • Al aceptar se crea tu cuenta con tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil de WhatsApp, con 30 días gratis, y queda registrada tu aceptación (fecha y versión de este aviso). Si en los 30 minutos anteriores le mandaste a Memo un gasto, una foto o una nota de voz, se procesa en ese momento.
  • Correo (opcional): si quieres entrar también a apuntamx.com, Memo te pide tu correo y te manda un código a ese correo. Solo cuando escribes ese código en WhatsApp el correo queda en tu cuenta.

5. Información que recibimos de Google

Entrar con Google es opcional. Si eliges “Continuar con Google”, Google te pide permiso para compartir con Apunta solo tu información básica de perfil (permisos openid, email y profile). No pedimos acceso a Gmail, Drive, Calendar, Contactos ni a ningún otro servicio de Google.

  • Qué datos de Google recibimos: tu nombre, tu correo electrónico (y si Google ya lo verificó), tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
  • Para qué los usamos: únicamente para crear tu cuenta de Apunta o iniciar sesión en ella, reconocerte cuando vuelves a entrar con Google y, si ya tenías una cuenta de Apunta con ese mismo correo, entrar a esa misma cuenta. El correo es el de tu cuenta de Apunta (para entrar y para los correos de tu cuenta). Hoy Apunta no muestra tu nombre ni tu foto de Google: tu nombre en Apunta lo editas en Mi perfil y tu foto es solo la que tú subes.
  • Dónde se guardan: en el servicio de inicio de sesión de Apunta (Supabase), junto con tu cuenta, mientras la tengas.
  • Qué NO hacemos: no usamos los datos de Google para publicidad, no los vendemos, no los usamos para crear perfiles de publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no los transferimos a nadie, salvo a los proveedores que necesitamos para darte el servicio (sección 6; para iniciar sesión, Supabase), cuando la ley lo exija o con tu consentimiento. Ninguna persona de Apunta los lee, salvo que nos lo pidas para atenderte, por seguridad o porque la ley lo exija.
  • Cómo borrarlos: al eliminar tu cuenta en apuntamx.com/eliminar-cuenta se borran tu cuenta y los datos que recibimos de Google. También puedes quitarle el acceso a Apunta desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions (así Google deja de compartirnos tus datos; para borrar lo que ya recibimos, elimina tu cuenta o escríbenos a soporte@apuntamx.com).

El uso que Apunta hace de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que tratan los datos por nuestra cuenta:

  • Supabase: base de datos, inicio de sesión, correos de acceso y archivos (servidores en Estados Unidos).
  • Google: solo si eliges entrar con tu cuenta de Google; confirma quién eres y nos manda tu nombre, correo y foto de perfil.
  • OpenAI: la inteligencia artificial que entiende tus mensajes, lee tus tickets y transcribe tus notas de voz.
  • Zernio y WhatsApp (Meta): reciben y entregan los mensajes entre tú y Memo por WhatsApp.
  • Resend: envía los correos de Apunta (resúmenes, avisos y, si lo aceptaste, novedades) (servidores en Estados Unidos).
  • Stripe y PayPal: procesan el pago de tu suscripción.
  • Cloudflare: publica la página apuntamx.com.
  • Servicios de notificaciones de tu navegador (por ejemplo, Google, Apple o Mozilla), solo si activas las notificaciones.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de México.

Si compartes tu cuenta con tu equipo, las personas que invites ven lo que les permitas ver; nadie ve tu chat con Memo.

7. Cómo los protegemos y cuánto tiempo

  • Todas las comunicaciones usan HTTPS.
  • Cada cuenta está separada en la base de datos: nadie de otra cuenta puede ver tus datos.
  • Las llaves de los servicios se guardan cifradas; los códigos de verificación se guardan solo como huella (hash) y vencen en 10 minutos.
  • El PDF de un estado de cuenta que importas desde la app no se sube a nuestros servidores; si lo mandas por WhatsApp, se borra al importarlo o descartarlo, y a más tardar a las 24 horas.
  • Los avisos técnicos de WhatsApp se borran a los 30 días. Tus datos se conservan mientras tengas tu cuenta; si pides eliminarla, se borran en un plazo máximo de 30 días. El registro de tu aceptación de este aviso se conserva como prueba.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo eliminar tu cuenta

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@apuntamx.com desde el correo o con el número de WhatsApp de tu cuenta. Puedes exportar tus datos a Excel desde la app.

Para eliminar tu cuenta usa apuntamx.com/eliminar-cuenta o escríbenos al mismo correo.

9. Contacto

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, subimos su versión y fecha en esta página y te avisamos en la app o por WhatsApp. Cada aceptación queda registrada con la versión que aceptaste.