Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Apunta, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

Apunta es una plataforma de gestión financiera que permite:

• Registrar gastos e ingresos a través de WhatsApp
• Organizar transacciones por categorías y proyectos
• Visualizar reportes y análisis financieros
• Gestionar múltiples usuarios dentro de una empresa

3. Registro y Cuenta

Para usar Apunta debes:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser mayor de edad o tener autorización de un tutor legal

4. Prueba gratis, precio y pagos

• Prueba gratis: 30 días naturales con acceso completo, contando el día en que creas tu cuenta. No pedimos tarjeta para empezar.
• Precio por usuario: se cobra por cada persona (lugar) de tu cuenta: tú y cada integrante de tu equipo. El precio vigente se muestra siempre en Mi perfil → Mi suscripción antes de pagar (al lanzamiento, $69 MXN al mes por usuario). Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• Planes: mensual o anual (el anual puede tener un descuento, que se muestra al contratar).
• Formas de pago: tarjeta, Apple Pay o Google Pay (procesados por Stripe) y PayPal. Apunta no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Cobro recurrente: tu suscripción se renueva y se cobra automáticamente cada periodo hasta que la canceles. Si contratas durante la prueba, el primer cobro es al terminar la prueba.
• Agregar personas: al agregar a alguien a tu equipo se cobra su lugar en ese momento (la parte proporcional del periodo en curso) y su acceso se activa cuando el lugar queda pagado. Durante la prueba no se cobra. Si quitas a alguien, el siguiente cobro baja; el periodo ya pagado no se reembolsa.
• Cupones: se aplican al pagar y pueden tener vigencia, límite de usos, plan o persona específica. Un cupón por suscripción.
• Cambios de precio: si el precio sube para quienes ya pagan, te avisaremos con anticipación por Memo indicando la fecha; el precio nuevo aplica a partir de tu primer cobro posterior a esa fecha y puedes cancelar sin costo antes. Un precio nuevo aplica a contrataciones nuevas desde el día siguiente a su publicación.
• Recibos y avisos: Stripe o PayPal te mandan por correo los recibos, los avisos de renovación y los de pago fallido.

5. Fin de la prueba, pagos no realizados y cancelación

• Pausa por falta de pago: si al terminar tu prueba o tu periodo pagado no hay un pago, a las 23:30 (hora de la zona horaria de la persona dueña de la cuenta) de ese último día la cuenta queda en solo lectura, sin periodo de gracia: puedes ver y exportar tu información, eliminar tu cuenta, contratar y escribirnos, pero no registrar movimientos ni crear o cambiar nada (en la app ni por WhatsApp).
• Activación inmediata: en cuanto se confirma el pago, la cuenta vuelve a funcionar completa.
• Cancelar: desde Mi perfil → Mi suscripción, cuando quieras. No se te vuelve a cobrar y conservas el acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Reembolsos: no hay reembolsos por periodos parciales, salvo lo que establezca la ley aplicable.

6. Uso Aceptable

Al usar Apunta, te comprometes a:

• No usar el servicio para actividades ilegales
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• No transmitir virus o código malicioso
• No sobrecargar nuestros servidores con solicitudes excesivas
• No copiar, modificar o distribuir nuestro software

7. Propiedad Intelectual

Apunta y todo su contenido (logos, diseños, código, textos) son propiedad exclusiva de Apunta. No se otorga ninguna licencia sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho a usar el servicio según estos términos.

8. Limitación de Responsabilidad

Apunta se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables por:

• Pérdidas financieras derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio
• Errores en la interpretación de mensajes por la IA
• Interrupciones temporales del servicio
• Pérdida de datos debido a circunstancias fuera de nuestro control

Te recomendamos siempre verificar la información registrada y mantener respaldos propios.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener Apunta disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o experimentar interrupciones por causas ajenas a nosotros.

10. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar características del servicio
• Actualizar estos términos y condiciones
• Cambiar los precios de los planes (con aviso previo)

Te notificaremos sobre cambios significativos con anticipación razonable.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a Apunta si:

• Violas estos términos y condiciones
• No pagas tu suscripción
• Usas el servicio de manera fraudulenta

12. Comunicaciones por WhatsApp

Al crear una cuenta en Apunta, autorizas el envío de mensajes de WhatsApp a tu número registrado, incluyendo:

• Mensaje de bienvenida: Al crear tu cuenta, recibirás un mensaje con instrucciones de uso
• Recordatorios de pago: Notificaciones programadas por ti para no olvidar tus compromisos financieros
• Tips y motivación: Mensajes ocasionales para ayudarte a mantener el hábito de registro
• Notificaciones del servicio: Información importante sobre tu suscripción o cambios en el servicio

🔒 Lo que Apunta NO puede hacer:

• Apunta NO tiene acceso a tu contraseña de WhatsApp ni de ninguna otra plataforma
• Apunta NO puede enviar mensajes desde tu cuenta de WhatsApp a otras personas
• Apunta NO puede leer tus conversaciones de WhatsApp (solo procesamos los mensajes que TÚ nos envías)
• Apunta NO comparte tu número de teléfono con terceros para fines de marketing

Puedes desactivar los mensajes de motivación en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Los recordatorios de pago solo se envían si tú los programas.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Contacto

Responsable: Diego Alonso León de Dios, 5 de Mayo 9, Jardines de Autlán, Autlán de Navarro, Jalisco, México, C.P. 48902. Para preguntas sobre estos términos, tu suscripción o tus pagos escríbenos a soporte@apuntamx.com.